附件4：

山西省中小企业志愿服务专家管理办法

(试行)

第一章 总则

第一条 为贯彻落实工业和信息化部、民政部《关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》(工信厅联企业(2020)12号)文件精神，按照省小企业发展促进局、省民政厅印发的《山西省开展志愿服务促进中小企业发展的实施方案》（晋企发〔2021〕61号）文件要求，山西省小企业发展服务中心做为全省组织和管理“志愿服务促进中小企业发展”工作实施单位，负责中小企业志愿服务专家(以下简称志愿专家)的招募、审核、评价及线上线下活动组织等工作，特制定本办法。

第二条 志愿专家范围涵盖政策专家、行业发展专家、科技服务专家、法律专家、优秀企业家、企业和产业园区、孵化器高管、高校及科研院所学者等，包括在职和退休人员，主要为企业提供政策咨询、投融资、科技创新、管理咨询、市场开拓、数字化赋能、法律事务、人力资源和培训等方面的咨询、指导和服务，逐步构建一支熟政策、精法律、懂技术、会管理、肯奉献、乐助企的高水平专家志愿服务队伍，志愿服务专家由山西省小企业发展服务中心(以下简称中心)招募并管理。

第二章 招募

第三条 招募条件

（一）须拥护中国共产党的领导和中国特色社会主义道路，有良好的思想品德和政治素质，遵守国家法律法规，热心公益，学术道德和职业道德良好；有对政府和企业负责的态度，能够认真负责、科学严谨、客观公正、诚实守信地履行职责；

（二）须拥有本科及以上学历，从事中小企业服务工作5年及以上，具有国家认可的各类中级以上职称资格或执业资格，或在国家机关、企事业单位、高等院校、科研机构等任职具有较高的专业技术水平，或具有坚实的专业基础知识、较为丰富的实践经验，从事相关行业工作10年及以上服务经验，包括但不限于政策解读、法律法规、信贷融资、科技创新、创业指导、产权保护、管理咨询、财税管理、人力资源、市场营销、风险控制等领域；

（三）身体健康，有充沛的时间和精力完成相关工作。年龄一般不超过65周岁，院士、博士生导师、享受省政府或国务院特殊津贴的专家，年龄一般不超过70周岁；

（四）志愿贡献时间、精力、智慧和经验，致力于帮助民营企业、中小企业提高自主创新能力，愿意为社会进步和经济发展提供公益性服务；

（五）遵守志愿服务章程，自愿并且能够配合主办方的相关工作安排；

（六）在中小企业公共服务活动中无任何不良信用记录，没有违纪违法记录。

第四条 招募流程

（一）征集。中心通过公开招募、定向邀请、单位推荐等方式招募志愿专家，申请人可向中心提交本人填写的《中小企业志愿服务专家申请表》。中心可视实际需求及服务情况不定期进行专家招募；

（二）审核。中心对申请材料的合法性、真实性进行审核；

（三）公示。审核通过的志愿专家名单经省局同意后，在省局官网公示5个工作日，公示无异议后纳入中小企业志愿服务专家库并颁发专家聘书。

第三章 权利与义务

第五条 权利

（一）参加中小企业志愿服务活动；

（二）享有中小企业志愿服务所需的必要条件和保障；

（三）对中小企业志愿服务工作提出建议和意见；

（四）获得中心提供的培训、交流和考察等相关服务；

（五）经考核，可给予表扬、通报、评优等相关奖励。

第六条 义务

（一）遵守中小企业志愿服务专家管理办法的相关规定，履行志愿服务承诺；

（二）接受中小企业志愿服务组织方的指导和安排，完成志愿服务工作。每年志愿服务累计时长不少于12小时，或年服务企业不少于10家；

（三）尊重中小企业意愿，保守志愿服务活动中获知的商业秘密及其它依法受保护的秘密；

（四）维护志愿服务专家团队的合法权益和声誉，不得以志愿服务的名义从事有偿活动。

第四章 服务内容及方式

第七条 志愿服务专家主要提供政策解读、财税金融、管理咨询、人力资源、市场开拓、数字化赋能、技术创新、科技成果转化、法律法规等服务，并根据中小企业的实际需求，不断完善服务内容。

第八条 志愿服务专家与中小企业在自愿、平等、诚信、合法原则基础上，建立服务与被服务的关系。志愿服务专家以个人经验和知识为中小企业提供咨询、指导和服务，所提建议仅供企业参考。

第九条 志愿服务专家依托社会资源，以专业知识和工作经验等优势，采取线上与线下相结合的服务方式，为中小企业提供多元化、个性化解决方案，助力中小企业转型升级和“专精特新”发展。

第五章 运行管理

第十条 中心负责志愿专家招聘、考核等管理工作。

第十一条 中心颁发志愿专家聘书，聘期三年，实行动态管理，聘期届满后可根据履行志愿服务情况续聘或解聘，经本人自愿申请，中心认定通过后聘期顺延三年。

第十二条 中心组织志愿专家进行志愿服务规范培训，明确服务宗旨、工作要求及服务流程等内容。

第十三条 中心在山西省中小企业公共服务平台上建立中小企业志愿服务板块，对志愿专家进行注册，在线填写志愿服务日记、记录服务时长等。

第十四条 中心对志愿专家的服务效果、服务时长、服务满意度进行考核，对于表现优秀的志愿专家，中心定期对其进行表彰，并在省中小企业公共服务平台上进行宣传报道。

第十五条 志愿服务专家发生以下情形的，应退出志愿服务专家队伍：

（一）年龄超过70周岁；

（二）身体健康状况不适宜参加志愿服务的；

（三）本人要求退出的；

（四）不履行志愿服务专家义务的；

（五）不符合从事志愿服务活动的其他情形。

第六章 组织保障

第十六条 省小企业发展促进局、省民政厅共同负责中小企业志愿服务专家相关工作的指导和协调。中心负责按照省局统一部署，做好志愿服务专家的管理和服务工作。

第十七条 中心组织志愿专家开展服务的活动经费主要来源于中心向省小企业发展促进局和省民政厅等组建单位进行申请专项资金及社会捐赠等。

第十八条 志愿专家经费主要用于专家的交通、食宿等。

第七章 附则

第十九条 本办法由山西省小企业发展服务中心负责解释。

第二十条 本办法自公布之日起实行。